PACK COLLAR JASMINE + GOTA BRILLANTE

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

* Tu pedido lo recibirás en un plazo de 24-48h. 

* La empresa encargada de realizar los envíos y devoluciones es CorreosExpress.

* Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén situado en Valencia.

* Cada pedido está preparado con el mayor mimo para que tus joyas lleguen perfectas.

* Se realizan envíos a Canarias y Baleares, siendo el coste de envío 2,99€ que se deberán aplicar en la pantalla de pago.

* Los envíos a las islas Canarias pueden tardar de 3 a 5 días.

** IMPORTANTE: Si el envío es a islas Canarias, anote su número de DNI en el apartado de notas antes de realizar la compra, ya que sin DNI no se puede realizar el envío a Canarias.

* Las Fiestas Nacionales en España y locales, pueden también causar retrasos en las entregas.

* En períodos especiales de venta (Rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos de envío pueden verse incrementados.

* Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En el caso de que desees cambiar o devolver un producto dispones de 15 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar el cambio o devolución.

Para realizar un cambio o devolución de su producto, debes ponerte en contacto con nosotras a través de: info.besamemuxo@gmail.com o a través del número de WhatsApp +34 611 107 008

En dicho correo deberá indicar:

• Número de pedido o datos completos de la persona que realizó el pedido.
• Motivo del cambio o devolución
• Producto por el quiere cambiar
• Los cambios se realizarán en el mismo domicilio donde conste el primer pedido, si desea cambiar la dirección de envío deberá indicarlo en el email.
• Los costes de envío del producto a cambiar o devolver irán a cargo del comprador, el cuál deberá enviar el paquete bajo su responsabilidad y coste.  * Recomendamos enviar por la empresa de Correos como certificado para tener número de seguimiento y así poder realizar el seguimiento del paquete enviado.
• Los costes del nuevo envío del cambio de producto irán a cargo de Bésame Muxo y se realizará con Correos Express después de recibir y comprobar el producto a cambiar.
• Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original y asegurándose de que llegarán en buenas condiciones.

Condiciones a tener en cuenta para realizar un cambio o devolución:

• Si el producto está usado o dañado no se realizará cambio o devolución.
• Los gastos asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador.
• En caso de devolución se reembolsará el precio del producto una vez hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma.
• En caso de que quiera devolver un pedido de más de 60€ al completo se restará el coste de envío del reembolso.
• En el caso de haber obtenido un producto de regalo y hacer una devolución, deberá devolver el producto de regalo o de lo contrario se descontará el precio del producto de regalo del total de la devolución.
• Por higiene no se admiten devoluciones de pendientes.
• No se admite devolución de en las joyas grabadas.

Todas las joyas se revisan y se comprueban antes de enviar, por lo que nos aseguramos de que todas las joyas están en perfecto estado en el momento del envío.

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