TOTE BAG BÉSAME
¡IMPORTANTE!
Todos los pedidos que se realicen del día 19 al 28 se enviarán a partir del día 30 de Diciembre.
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
* Tu pedido lo recibirás en un plazo de 24-48h.
* La empresa encargada de realizar los envíos y devoluciones es CorreosExpress.
* Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén situado en Zaragoza.
* Cada pedido está preparado con el mayor mimo para que tus joyas lleguen perfectas.
* Se realizan envíos a Canarias, siendo el coste del envío 7,99€ y Baleares 5,99€ que se deberán aplicar en la pantalla de pago.
* Los envíos a las islas Canarias pueden tardar de 3 a 5 días.
** IMPORTANTE: Si el envío es a islas Canarias, anote su número de DNI en el apartado de notas antes de realizar la compra, ya que sin DNI no se puede realizar el envío a Canarias.
* Las Fiestas Nacionales en España y locales, pueden también causar retrasos en las entregas.
* En períodos especiales de venta (Rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos de envío pueden verse incrementados.
* Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En el caso de que desees cambiar o devolver un producto dispones de 60 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar el cambio o devolución.
Para realizar un cambio o devolución de su producto, debes ponerte en contacto con nosotras a través de: info.besamemuxo@gmail.com o a través del número de WhatsApp +34 611 107 008
En dicho correo deberá indicar:
- Número de pedido o datos completos de la persona que realizó el pedido.
- Motivo del cambio o devolución
- Producto por el quiere cambiar
- Los cambios se realizarán en el mismo domicilio donde conste el primer pedido, si desea cambiar la dirección de envío deberá indicarlo en el email.
- Los costes de envío del producto a cambiar o devolver irán a cargo del comprador, el cuál deberá enviar el paquete bajo su responsabilidad y coste. * Recomendamos enviar por la empresa de Correos como certificado para tener número de seguimiento y así poder realizar el seguimiento del paquete enviado.
- Los costes del nuevo envío del cambio de producto irán a cargo de Bésame Muxo y se realizará con Correos Express después de recibir y comprobar el producto a cambiar.
- Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original y asegurándose de que llegarán en buenas condiciones.
Condiciones a tener en cuenta para realizar un cambio o devolución:
- Si el producto está usado o dañado no se realizará cambio o devolución.
- Los gastos asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador.
- En caso de devolución se reembolsará el precio del producto una vez hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma.
- En caso de que quiera devolver un pedido de más de 60€ al completo se restará el coste de envío del reembolso.
- En el caso de haber obtenido un producto de regalo y hacer una devolución, deberá devolver el producto de regalo o de lo contrario se descontará el precio del producto de regalo del total de la devolución.
- Por higiene no se admiten devoluciones de pendientes.
- No se admite devolución de en las joyas grabadas.
- Cualquier cambio de talla o color de los productos que se regalen con una promoción puntual irán a cargo del comprador.
Todas las joyas se revisan y se comprueban antes de enviar, por lo que nos aseguramos de que todas las joyas están en perfecto estado en el momento del envío.
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